发布日期：2021-10-14 来历：中国资讯网

据国度邮政局消息网动静，10月14日，国度邮政局召开2021年第四序度例行新闻发布会。国度邮政局新闻讲话人侯延波于发布会上吐露，2020年，邮政业日均办事用户靠近7亿人次。

侯延波先容，2020年，整年邮政业营业支出(不包孕邮政储蓄银行间接业务支出)完成11037.8亿，比2010年翻三番以上；快递营业支出完成8795.4亿，是2010年的15倍。实现邮政业务场合州里全笼罩，快递州里网点笼罩率达98%。天下50多万个建制村全数实现间接通邮，屯子地域5kg如下邮政包裹实现到村送达。邮政遍及办事满足度呈稳中有升趋向，快递办事整体满足度出现连续上升趋向。

国度邮政局遍及办事司司长马旭林先容，“十二五”以来，已经经基本造成了笼罩城乡、功效完美、普惠均等的邮政遍及办事系统，邮政遍及办事均等化程度较着晋升。“十二五”时期，完成8440个州里空缺邮政局所补建，实现邮政遍及办事业务场合州里全笼罩。“十三五”时期，在2019年9月提早一年实现了天下建制村全数间接通邮。邮政遍及办事均等化指数稳中趋升，从2012年的76.6提高到2020年的84.4，都会以及屯子、东中西部之间邮政办事程度差距不停缩小，基本满意了泛博人平易近群众的用邮需求。

国度邮政局市场羁系司副司长林虎指出，近10年来，快递办����APP事威力以及程度的提高重要表现于三个方面。

一是收集结构越发优化，笼罩规模越发广泛。快递网点由8.9万处增至22.4万处；都会地域办事收集不停加密，送达威力不停晋升，屯子办事收集加速设置装备摆设；年人均快递使用量由4.2件增至59件；快递企业纷纷“出海”，海外办事威力也于不停加强。

二是产物系统越发富厚，办事门类越发健全。既有当日达、次晨达、越日达、隔日达等时限产物，也有国际快递、冷链、仓储办事、供给链等营业。同时，企业细分市场范畴，有专门做国际营业的企业，也有专门做结尾送达的企业。

三是办事时限较着缩短，办事满足度显著晋升。2020年天下重点都会快递办事时限为58.23小时，72小时准时率为77.11%。2012年以来，快递办事整体满足度出现连续上升趋向，2020年为76.7分，较2012年提高5分，持续四年连结于75分以上。快递办事有用申说率出现降落趋向，从2012年的百万分之5.4降至百万分之0.22。

义务编纂：宋清